راهنمای استفاده از اپلیکیشن دیجی‌رفاهی

آموزش‌های این صفحه با هدف استفاده بهتر شما از اپلیکیشن دیجی‌رفاهی تهیه شده‌اند
و متناسب با تغییراتی که در اپلیکیشن اعمال می‌کنیم، محتوای این صفحه هم بروز می‌شود.

حساب کاربری

  • ورود به دیجی‌رفاهی
  • بازیابی رمز عبور
  • تغییر رمز عبور
  • ویرایش حساب کاربری

امور مالی و اعتباری

  • مشاهده اعتبار

خرید و استفاده از خدمات

  • سفارش خدمت
  • استفاده از خدمت
  • راهنمای کد اسنپ‌فود
  • راهنمای کد اکالا
  • راهنمای کد پول‌تیکت

سوالات متداول

آیا استفاده از پلتفرم دیجی‌رفاهی رایگان است؟

بله. ایجاد حساب سازمانی، راه‌اندازی و استفاده از پلتفرم در طول مدت قرارداد کاملاً رایگان است. تنها هزینه سازمان، بودجه‌ای است که برای استفاده کارکنان از خدمات رفاهی در کیف پول سازمانی تخصیص می‌دهد.

مدل درآمدی دیجی‌رفاهی چیست؟

مدل درآمدی دیجی‌رفاهی بر پایه کمیسیونی است که از تأمین‌کنندگان خدمات دریافت می‌کند و هیچ کارمزدی از بودجه رفاهی سازمان یا اعتبار کارکنان کسر نمی‌شود.

دیجی‌رفاهی برای چه سازمان‌هایی مناسب است؟

دیجی‌رفاهی برای سازمان‌هایی با حداقل ۵۰ نفر همکار طراحی شده است و با افزایش تعداد کارکنان، مزایای آن در مدیریت خدمات رفاهی و کاهش بار اجرایی بیشتر نمایان می‌شود.

آیا امکان شخصی‌سازی پلتفرم با سیاست‌های رفاهی سازمان وجود دارد؟

بله. سازمان می‌تواند خدمات قابل نمایش، گروه‌های کاربری، بودجه‌های اختصاصی، سطح دسترسی کارکنان و بسیاری از تنظیمات دیگر را متناسب با سیاست‌ها و ساختار داخلی خود مدیریت کند.

شیوه پرداخت و تسویه‌حساب با دیجی‌رفاهی چگونه است؟

دو مدل همکاری در اختیار سازمان‌ها قرار دارد:

پیش‌پرداخت: کل یا بخشی از بودجه رفاهی در کیف پول سازمانی شارژ می‌شود و اعتبار باقی‌مانده در پایان قرارداد به سازمان عودت داده خواهد شد.

پس‌پرداخت: سازمان سقف اعتبار موردنظر را تعیین می‌کند و هزینه خدمات مصرف‌شده کارکنان را به‌صورت دوره‌ای (مانند ماهانه) تسویه می‌کند.

آیا اسناد مالی دیجی‌رفاهی برای سازمان امور مالیاتی قابل استناد هستند؟

بله. اسناد مالی دیجی‌رفاهی مطابق با الزامات و استانداردهای مالیاتی تهیه می‌شوند و سازمان می‌تواند آن‌ها را به‌عنوان هزینه‌های رفاهی در مستندات مالی خود ارائه کند.

پلتفرم دیجی‌رفاهی روی چه بستری اجرا می‌شود؟

پلتفرم دیجی‌رفاهی به‌صورت یک وب‌اپلیکیشن ابری ارائه می‌شود و بدون نیاز به نصب نرم‌افزار، از طریق مرورگر در دسترس است. این پلتفرم روی زیرساخت‌های امن داخلی میزبانی می‌شود و به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته در دسترس کاربران قرار دارد.

آیا اطلاعات سازمان و کارکنان در پلتفرم امن است؟

بله. دیجی‌رفاهی با بهره‌گیری از زیرساخت‌های امن، دسترسی‌های کنترل‌شده و پشتیبان‌گیری مستمر، از اطلاعات سازمان و کاربران محافظت می‌کند و امنیت داده‌ها را در اولویت قرار می‌دهد.

پرسش دیگری دارید؟

اگر به پاسخ سوال‌تان نرسیدید، می‌توانید از طریق اکانت پشتیبانی دیجی‌رفاهی در بله به آی‌دی زیر پیام دهید:

@digirefahi_sup

یا از طریق ارسال تیکت داخل اپ، مساله خود را با پشتیبان در میان بگذارید.

همچنین همکاران پشتیبانی ما از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 از طریق شماره‌های زیر پاسخگوی شما عزیزان هستند:

02168285000
09941672529